1. Información general

Este sitio web (maadshirts.com) es operado por Maad Shirts S.A. de C.V. (“Maad Shirts”, “nosotros”, “nuestro”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”) y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

Contacto:

• Correo: info@maadshirts.com
• WhatsApp: (81) 2384-5875

2. Uso del sitio

Al usar este sitio declaras que:

• Tienes la mayoría de edad en tu estado de residencia o cuentas con la autorización de tu tutor.
• Usarás el sitio únicamente para fines personales y lícitos.
• No intentarás interferir con el funcionamiento del sitio, transmitir virus, ni acceder a información a la que no estés autorizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, restringir cuentas o suspender el servicio cuando detectemos uso indebido, fraude o violación a estos Términos.

3. Productos y precios

• Todos los productos se muestran con su descripción, precio en pesos mexicanos (MXN) e impuestos incluidos cuando aplica.
• Hacemos esfuerzos por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con precisión, pero no podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo los reproduzca exactamente.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica a tu pedido es el vigente al momento de confirmar tu compra.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por persona, dirección o método de pago, y de descontinuar productos en cualquier momento.

4. Proceso de compra

1. Eliges productos y los agregas a tu carrito.
2. Llenas tus datos de envío y eliges método de pago.
3. Confirmas el pedido y realizas el pago.
4. Recibes confirmación por correo electrónico.
5. Producimos y enviamos tu pedido conforme a los tiempos establecidos en nuestra Política de envío.

5. Métodos de pago

Procesamos pagos a través de plataformas reguladas con cumplimiento PCI-DSS:

• Mercado Pago — tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX), OXXO, transferencia bancaria.
• PayPal — cuenta o como invitado.
• Kueski Pay — pagos a meses sin necesidad de tarjeta de crédito o débito.

Los datos de tu tarjeta nunca pasan por ni se guardan en nuestros servidores — viajan encriptados directo al procesador de pago.

6. Envíos

Detalles completos en nuestra Política de envío. En resumen:

• Cobertura: toda la República Mexicana. Internacional bajo cotización.
• Carriers: FedEx (primario), DHL y Estafeta (secundarios).
• Tiempos (días hábiles, incluyen producción + envío):
  • Camisetas, hoodies, kids, posters, totes, cases: 5 días hábiles
  • Productos custom o personalizados: 7 días hábiles
  • Canvas: 7 días hábiles
  • Cuadros con marco: 8 a 10 días hábiles

Si tus datos de envío están incompletos o erróneos y el paquete regresa, el reenvío corre por tu cuenta.

7. Cambios y devoluciones

Reglas completas en Política de cambios y devoluciones.

• Plazo: 15 días naturales desde recepción.
• Camisetas, hoodies, kids, totes, cases: sin usar ni lavar, en buenas condiciones.
• Posters: en buenas condiciones (sin dobleces, raspaduras ni daños).
• Canvas y cuadros con marco: solo si llegan dañados.
• Productos custom o personalizados: solo por defecto de fabricación.

Quién paga la guía: si el error fue nuestro, pagamos las dos guías; si fue tuyo, pagas la guía de regreso y nosotros pagamos el reenvío.

8. Productos custom o personalizados

• Los productos custom se fabrican específicamente para ti y no podemos revenderlos.
• Antes de imprimir, te enviamos un mockup del diseño final para tu aprobación.
• No procede cambio ni devolución salvo defecto de fabricación.

9. Garantía de impresión

Nuestras camisetas, hoodies y kids usan técnica DTG (Direct-to-Garment). Garantizamos:

• Si después del primer lavado el estampado se decolora, agrieta o descarapela siguiendo las instrucciones de cuidado, lo cambiamos sin costo.

Cuidado recomendado

• Lavar al revés, agua fría (máx 30°C).
• Sin cloro.
• Secar a temperatura baja.
• No planchar directamente sobre el estampado.

La garantía no aplica si el daño se debe a uso indebido, lavado fuera de las instrucciones o desgaste normal por uso prolongado.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Maad Shirts no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o sus productos, incluyendo (sin limitarse a) pérdidas de ganancias, datos o reputación.

Nuestra responsabilidad total ante ti, por cualquier reclamo derivado de un pedido específico, no excederá el monto que pagaste por ese pedido.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de un cambio implica tu aceptación.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderte.

Como consumidor, tienes los derechos protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y puedes presentar quejas ante la PROFECO en profeco.gob.mx.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos:

• Correo: info@maadshirts.com
• WhatsApp: (81) 2384-5875
• Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México